[cmsmasters_row data_shortcode_id=“9ud7ys8dsc“ data_padding_bottom_mobile_v=“0″ data_padding_top_mobile_v=“0″ data_padding_bottom_mobile_h=“0″ data_padding_top_mobile_h=“0″ data_padding_bottom_tablet=“0″ data_padding_top_tablet=“0″ data_padding_bottom_laptop=“0″ data_padding_top_laptop=“0″ data_padding_bottom=“50″ data_padding_top=“0″ data_bg_parallax_ratio=“0.5″ data_bg_size=“cover“ data_bg_attachment=“scroll“ data_bg_repeat=“no-repeat“ data_bg_position=“top center“ data_color=“default“ data_bot_style=“default“ data_top_style=“default“ data_padding_right=“3″ data_padding_left=“3″ data_width=“boxed“][cmsmasters_column data_width=“1/1″][cmsmasters_toggles mode=“toggle“ animation_delay=“0″][cmsmasters_toggle shortcode_id=“emhl8eemms“ title=“Opis práv dieťaťa a plnoletej fyzickej osoby (ďalej len klient), pre ktoré sa vykonáva resocializačný program a spôsob, akým môže udržiavať kontakt s rodičmi a ďalšími vzťahovo blízkymi osobami „]
Klient, ktorý za stanovených podmienok (podpísanie dohody ním a centrom) nastúpil do centra, má právo na poskytovanie všetkých opatrení, ktoré sú obsiahnuté v programe centra. Určité obmedzenia vo vzťahu k dĺžke a fáze pobytu sú definované v jednotlivých fázach, ktoré sú popísané vyššie, kontakt so vzťahovo blízkymi osobami je popísaný v odseku „Práca s rodinou“. V zásade platí, že klient prvej fázy má kontakt s rodinou prostredníctvom personálu, ostatné fázy majú kontakt formou listov neobmedzene, prostredníctvom telefonátov 1 2 x týždenne v druhej fáze, častejšie prestupom do vyšších fáz. Osobný kontakt začína od druhej fázy v rámci rodičovských skupín konajúcich sa 1 x mesačne, od tretej fázy prostredníctvom priepustiek postupným zvyšovaním počtu hodín. Pri závažnom porušení pravidiel sankcionovaných sankciou v trvaní 10 dní sa telefonický kontakt prerušuje, listový môže trvať naďalej neobmedzene. V prípade, že klient chce opustiť zariadenie, telefonický kontakt s rodinou mu je naopak odporúčaný.
Klient ako súčasť dohody s našim centrom pri vstupe súhlasí s otváraním jeho pošty a balíkov za jeho prítomnosti, ak ide o súkromnú korešpondenciu. Ak klient nesúhlasí s otvorením úradnej pošty a pokladá obsah pošty za listové tajomstvo, centrum jeho žiadosť plne akceptuje. Ak klient požiada o uschovanie listu, obálka je prelepená a opatrená jeho podpisom cez prelepenú časť tak, aby bolo úplne preukázateľné, že nedošlo k poškodeniu a otvoreniu obálky. Ak má riaditeľ centra podozrenie, že obsah balíka s utajeným obsahom môže poškodiť zdravie alebo majetok a klient nespolupracuje na riešení situácie, môže to byť dôvodom na ukončenie platnosti dohody a vylúčenie klienta. Zápis je súčasťou spisu.
Klient má právo sťažovať sa na situácie v komunite a postupy centra, ktoré vníma ako ponižujúce, znevažujúce, nerešpektujúce jeho práva a dohodnuté postupy programu. Môže tak urobiť prostredníctvom riaditeľa centra. Ak jeho postup k náprave nepovažuje za dostatočný, alebo nechce kontaktovať riaditeľa centra, môže osloviť osobne alebo telefonicky predsedu správnej rady. Ďalšou možnosťou je žiadať telefonický kontakt s orgánom sociálnoprávnej ochrany a sociálnej kurately v mieste trvalého bydliska, dohodnúť s orgánom osobnú návštevu bez prítomnosti zamestnancov centra. Tento postup možno zabezpečiť aj pri jeho požiadavke o kontakt s verejným ochrancom práv a so zamestnancami súdu a prokuratúry. V prípade, že klient chce, aby o jeho požiadavke nemali zamestnanci centra vedomosť, môže požiadať iných klientov, ktorí majú kontakt s prostredím prostredníctvom vlastného telefónu, alebo odchádzajú na priepustky, aby na určené orgány adresovali jeho žiadosť o kontakt. Môže tiež požiadať riaditeľa centra priamo o telefonát, po vytočení čísla personálom môže telefonovať cez sadu hand´s free v súkromí, zamestnancami centra musí byť zabezpečené, aby obsah telefonátu ostal utajený. Kontakt na orgány SPO sú súčasťou jeho vstupného formulára založeného v spise, ostatné kontakty poskytnú zamestnanci centra. Klient nesmie byť za tieto aktivity sankcionovaný.
Klient počas celého pobytu v centre nemá prístup k internetu, ak to nevyžaduje jeho zadelenie do vzdelávacieho programu. V takomto prípade dozerá na jeho prácu na PC personál, klient pri bežnej vzdelávacej príprave prioritne využíva PC, ktoré neobsahuje pripojenie na internet.
Program pre skupinu detí do 18 rokov a skupinu dospelých klientov sa prekrýva v čo najväčšej možnej miere aby kopíroval čo najvernejšie podmienky prirodzeného sociálneho prostredia, v ktorom má zvládnuť úspešne abstinovať. Spoločný odborný program umožňuje tiež predchádzať nedorozumeniam a závisti z oboch strán pri výnimkách pre inú skupinu v centre. Klienti rozdielnosť vnímajú diskriminujúco, pokiaľ nejde o základné zákony, s ktorými sú zžité počas celého svojho života (inštitút zákonného zástupcu u maloletých), preto pokladáme právo súbežného odborného programu za dôležitú súčasť práce centra.
Do centra komunita Poloma sú prednostne prijímaní z radov plnoletých fyzických osôb vekovo mladí klienti, aby bol zachovaný potenciál pozitívneho rovesníckeho programu. Pre klientov, ktorí u nás dovŕšili dospelosť a požadujú pokračovať v pobyte ako dospelé fyzické osoby, dávame právo prednostne zotrvať v centre komunita Poloma.
Naše centrum je tiež špecifické tým, že v prípade dospelých klientov máme možnosť presunu klienta do inej skupiny rovnakého programu, ale na inom mieste. Tým vieme veľmi pružne reagovať na potreby klienta, ktorý ak sa v pôvodnej skupine dostal do takého sociometrického postavenia, že nemá osobnostné stratégie k zvládaniu situácie, má právo požiadať o začlenenie do inej skupiny s rovnakým programom, s ktorým je zžitý, akceptuje ho a verí v jeho potenciál k budúcej dlhodobej abstinencii.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=“dk4w8ullrs“ title=“Opis povinností dieťaťa a plnoletej fyzickej osoby (ďalej len klient), pre ktoré sa vykonáva resocializačný program, povinnosti vzťahovo blízkych osôb.“]
Povinnosti klienta sú definované programom centra (od klienta očakávame okrem jeho akceptácie aj aktívny postoj k jeho napĺňaniu a konštruktívnemu obohateniu) a popisom jednotlivých fáz. Taktiež je jeho povinnosťou priebežne žiadať o pomoc a vysvetľovanie pravidiel, byť otvorený k dialógu a ochotný napĺňať poslanie centra ako komunity – vzájomná spolupráca, ohľaduplnosť, empatia, priateľstvo, efektívna spätná väzba ostatným členom.
Povinnosti definujeme aj pre vzťahovo blízkych príbuzných klienta, ktorých spolupráca a podpora klienta v programe je jednou z najdôležitejších a rozhodujúcich súčastí úspešného absolvovania programu. V prípade, že sa predpokladá klientov návrat do rodiny (a podľa možností nielen vtedy), od príbuzných očakávame plnenie nasledovných povinností:
- dôkladne sa oboznámiť s programom centra, metódami práce
- byť prístupný kontaktu s našim centrom, na požiadanie a po súhlase klienta poskytovať doplňujúce informácie potrebné k progresu klienta v programe, napomáhať pri riešení problémov, ktoré možno ich pomocou obsiahnuť
- reflektovať na ponuku informovanosti o klientovi v prvej fáze pobytu 1x týždenne, príp. osobnej návštevy centra podľa potreby
- absolvovať skupinovú alebo individuálnu formu rodinného stretnutia s klientom
- reflektovať na ponuku zúčastňovania sa rodičovských skupín a terénnych pobytových programov, kultúrnych a športových akcií mimo komunity, kde prizývame aj rodinu
- na rodičovských skupinách aktívne vstupovať, prinášať a riešiť osobné problémy, ktoré môžu mať dopad na možné zlyhania klienta v rámci kontaktu s ním v centre, na priepustkách, po návrate od nás, poskytovať efektívnu spätnú väzbu ostatným rodičom
- v tretej fáze programu klienta v rámci systému priepustiek byť sprevádzajúcim z komunity aj pri návrate, pomáhať mu preniesť si režimové pravidlá do nechráneného prostredia
- na priepustkách tráviť čas v súlade s fázou, v ktorej sa klient nachádza, neumožňovať výhody vyšších fáz (napr. prístup k telefónu, internetu, kontakt s okolím, ktoré by neznalosťou programu a pravidiel mohlo ohroziť klientov progres, ponuka nezdravej stravy a bez obmedzení – podpora baživosti, užívanie návykových látok – aj legálnych – v prítomnosti klienta, ponechanie týchto látok v prostredí, ktoré umožní klientovi prístup a zneužitie, pri prvých priepustkách nechať ho bez dozoru alebo tráviť čas izolovane – napr. pozeraním TV)
- po ukončení priepustky zabezpečiť striktné dodržanie času návratu, v prípade vážnej prekážky ihneď personál informovať, mailovo popísať priebeh priepustky, definovať problémy, príp. otázky ( možno poskytnúť radu aj v priebehu priepustky telefonicky)
- v prípade akýchkoľvek nejasností, neistôt, informácií od klienta, ktoré znižujú dôveru rodiny voči centru požiadať o kontakt, stretnutie, byť otvorený, pomenovať problém a byť prístupný k hľadaniu riešenia
- v prípade žiadosti o návštevu mimo dohodnutého stretnutia sa telefonicky objednať
- rešpektovať zákaz vstupu do areálu kedykoľvek bez ohlásenia
Ak rodina nie je schopná a ochotná dodržiavať vyššie uvedené pravidlá, dohodujeme s klientom riešenia obmedzujúce kontakt s nimi a trávenie priepustiek s inými osobami, ktorých ochotu spolupracovať v najlepšom záujme klienta máme overenú.
V prípade maloletých klientov je nespolupráca rodiča považovaná za dôvod k ukončeniu pobytu dieťaťa u nás. Rodičovi ponúkame kontakt na iné zariadenia, alebo ho usmerní orgán SPO, ktorý informujeme o dôvodoch ukončenia pobytu dieťaťa v našom centre. Zápis o podrobnostiach nespolupráce zákonného zástupcu je súčasťou spisu klienta.
[/cmsmasters_toggle][/cmsmasters_toggles][/cmsmasters_column][/cmsmasters_row]